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[VIDEO] Capaccio, miglioramento performance: il supporto del coach nelle direzioni aziendali Pagina Facebook Voce di Strada Profilo Twitter Voce di Strada Profilo Google Plus Voce di Strada

Capaccio Paestum. La figura del coach come supporto alle direzioni aziendali nei processi di miglioramento della performance per la scuola, la sanità e mondo del business. Ne parla in un’intervista con Luigi Maiale, Nunzia Scariati, esperta in management. “Attualmente – afferma Scariati – il sistema economico aziendale ha raggiunto livelli di insoddisfazione tali da legittimare una crescente politica di riordino. In questa prospettiva attività di supporto alle direzioni aziendali nei processi di miglioramento diventano di notevole importanza. Una organizzazione è sempre più complessa di quanto vogliono far credere le varie ricette accademiche. Ad oggi, pur in presenza di una notevole base normativa problematiche legate alla qualità, all’efficacia e all’efficienza ancora persistono, temi prioritari nell’agenda dei sistemi sanitari, scolastici e per tutti i livelli dirigenziali”.

Nunzia Scariati, esperta in Management nella gestione di piani strategici a supporto dell’area dirigenziale e della gestione delle risorse per lo sviluppo della performance ha pianificato un progetto integrato capace di snellire i processi in risposta alle richieste del sistema. “Il progetto  – spiega – offre agli amministratori e ai leader la ricetta per raggiungere traguardi sviluppando aziende veloci, semplici e meno costose agendo sugli sprechi e sulla tempestività nella fornitura della prestazione. Le attività mirano ad offrire servizi di coach finalizzati al potenziamento delle competenze utili a migliorare il benessere e i risultati che la persona che ne usufruisce intende perseguire nella vita professionale e personale; la valorizzazione delle risorse e del potenziale nonché la responsabilizzazione della persona sui propri obiettivi e scelte. Nel processo di coaching – afferma Scariati- la persona ha l’opportunità di far leva sulle proprie caratteristiche e risorse personali. Rendersi progressivamente consapevole dei propri comportamenti efficaci e non efficaci per definire strategie utili per raggiungere gli obiettivi prefissati. Si tratta di servizi di potenziamento e sviluppo delle risorse e delle competenze guidato dal professionista coach, in partnership con la persona (coochee), che si avvale di modelli di coach-Lean-management e si sviluppa in un processo strutturato in fasi e piani di azione con lo scopo di supportare la sfera motivazionale della persona, di migliorare ed ottimizzare le prestazioni in ambito professionale attraverso attività di formazione e aggiornamento all’interno di cantieri Kaizen in riferimento al campo di applicazione e alle caratteristiche iniziale del coochee, di implementare servizi di certificazione delle proprie competenze aumentando la qualità per il consumatore finale con una maggiore garanzia e sicurezza della prestazione ricevuta e una maggiore sostenibilità del sistema nel garantire una competenza eccellente e migliorare la performance individuale ed organizzativa. Inoltre- conclude – consente di acquisire delle evidenze certificate da professionisti di alta qualificazione professionale, che, con competenze multidisciplinari e multi settoriali, ispezionano, esaminano e certificano tutto il percorso del coochee nelle diverse fasi in funzione delle esigenze del professionista sia esso operatore sanitario, docente, dirigente o amministratore al fine di mantenere standard qualitativi condivisi nei diversi ambiti di applicazione”.

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